Co to jest QRQC i jak ono działa?
Narzędzia jakościowe
Metoda 5W2H oraz 5 Why – jak zdefiniować problem i jego przyczynę źródłową – darmowy Excel
Co zrobić jeśli wystąpiła niezgodność? Sprawdź jak wykorzystać 5W2H oraz 5Why w codziennej pracy. Zdefiniuj zaistniały problem w formie notatki dziennikarskiej a później znajdź jego przyczynę źródłową.