Arkusz kontrolny to skuteczne narzędzie zarządzania jakością do zbierania danych niezbędnych do ich późniejszej analizy. Poznaj rodzaje i przykłady zastosowania
Kaoru Ishikawa zdefiniował 7 klasycznych narzędzi zarządzania jakością. Poznaj je i sprawdź, które z nich pomogą realizować przyjęte cele, a które doskonale się sprawdzą do rozwiązywania problemów.