Kaoru Ishikawa zdefiniował 7 klasycznych narzędzi zarządzania jakością. Poznaj je i sprawdź, które z nich pomogą realizować przyjęte cele, a które doskonale się sprawdzą do rozwiązywania problemów.
Jak krok po kroku opisać proces jakościowy, aby był łatwy do zinterpretowania. Sprawdź z jakich elementów składa się Diagram Procesu oraz na przykładzie zobacz jakie daje on możliwości.