QFD, czyli jak zapewnić, że potrzeby i oczekiwania klientów zostaną spełnione. Sprawdź jakie są poziomy tej metodologii oraz czym jest Dom Jakości - jedno z podstawowych narzędzi jakie wykorzystuje.
Poznaj DMAIC i naucz się skutecznie rozwiązywać problemy a także usprawniać procesy. Metoda realizowana jest w pięciu kolejnych fazach. Wykorzystuje różne narzędzia jakościowe oraz ciągłego doskonalenia.
Poznaj japońską szkołę zapobiegania błędów - Poka-Yoke. Dowiedz się jakie są różne poziomy zabezpieczeń i poznaj przykłady ich zastosowania. Sprawdź jakie są różnice pomiędzy Poka-Yoke, Mistake Proofing oraz Error Proofing.